Sync.com Inc. (sídlo 155 Gordon Baker Rd #105, Toronto, Ontario, Kanada) provozuje od roku 2011 šifrovaný cloud, který má jako jeden z mála na trhu zero-knowledge šifrování zapnuté defaultně pro všechny účty včetně free tieru. Společnost deklaruje přes 2 miliony uživatelů a v Trustpilotu drží 4,0/5 (~96 recenzí). Free verze nabízí 5 GB, placené plány startují na 5 USD/měsíc (Solo Basic) a 8 USD/měsíc za 2 TB (Solo Standard, při roční platbě 6 USD/měs). Hodnotil jsem podle metodiky K1-K7 a Sync.com získal 79/100 — silné stránky tvoří bezpečnost (AES-256 + zero-knowledge default), kanadská jurisdikce mimo dosah US CLOUD Act a HIPAA/PIPEDA/GDPR compliance. Slabou stránkou je chybějící Linux klient, žádné veřejné API, žádný WebDAV, fakturace pouze v USD a UI bez českého překladu. Pro privacy-aware uživatele, kteří chtějí E2E šifrování zdarma a mimo americký právní dosah, jde o silnou volbu; pro power users s potřebou WebDAV nebo automatizace přes API je Sync.com nedostatečný.

Bezpečnost a šifrování (K1, 92/100)

Sync.com staví celý produkt na zero-knowledge architektuře, která je zapnutá defaultně pro každý účet — včetně bezplatného 5GB plánu. To je v segmentu šifrovaného cloudu unikum: konkurenční Proton Drive nabízí stejný princip, ale i u něj jsou některé pokročilé funkce vázané na placené tarify. Sync.com šifruje obsah na zařízení uživatele, klíče k datům se generují lokálně a server provozovatele k nim nemá přístup. Použité algoritmy jsou AES-256 v režimu CBC pro samotná data, RSA 2048 pro výměnu klíčů a XSalsa20 pro některé interní operace; přenos zajišťuje TLS. Z certifikací Sync.com uvádí soulad s HIPAA, GDPR a PIPEDA a v enterprise tieru používá kryptomoduly validované podle NIST FIPS 140-2.

Dvoufaktorové ověření funguje přes TOTP aplikace (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Bitwarden, Authy). Hardware klíče typu YubiKey ani FIDO2 zatím Sync.com nepodporuje, což je mínus oproti Proton Drive. Klient pro Windows i macOS je closed-source, takže veřejná komunita nemá možnost nezávisle ověřit, zda implementace odpovídá deklaraci. SOC 2 Type II compliance je deklarována, ale plný report Sync.com veřejně nepublikuje — to je v segmentu běžné (reporty jsou pod NDA), ale snižuje to transparentnost. Za 15 let provozu jsem nedohledal žádný veřejně známý úspěšný průnik do dat uživatelů. Doporučuju zapnout TOTP 2FA, používat silné master heslo a uchovávat recovery klíč offline — bez něj jsou data při ztrátě hesla nenávratně ztracená (důsledek zero-knowledge architektury).

Cena a transparentnost (K2, 74/100)

Ceník Sync.com je strukturovaný do dvou linií — Personal (Solo) a Teams. Free účet dostává 5 GB trvale, bez nutnosti platební karty. Placené Personal plány startují na Solo Basic za 5 USD/měsíc (200 GB), Solo Standard za 8 USD/měsíc (2 TB) nebo 6 USD/měsíc při roční platbě (96 USD/rok) a Solo Professional za 20 USD/měsíc (6 TB), případně 11,67 USD/měsíc ročně. Teams startují od 8 USD/uživatele/měsíc (1 TB) až po 18 USD/uživatele/měsíc (10 TB). Aktuálně běží sezónní akce 50 % off na první rok Teams plánů a 30denní free trial. Lifetime plán Sync.com nenabízí — konkurenční pCloud má za 2 TB lifetime 399 EUR (sezónně 299 EUR), což je dlouhodobě jednoznačně levnější.

Hlavním minusem cenové stránky je fakturace výhradně v amerických dolarech. Pro českého spotřebitele to znamená kurzové riziko a komplikaci při B2B fakturaci — Sync.com jako kanadská entita neúčtuje EU VAT a české DIČ na faktuře nezobrazí. Pokud potřebujete fakturu pro firmu, je nutné účtovat USD platbu jako přijatou zahraniční službu mimo EU. Garance vrácení peněz funguje 30 dní od první platby na ročních plánech (money-back guarantee), což je férové — pro srovnání pCloud nabízí jen 10denní MBG. Auto-renewal je zapnutý defaultně, lze jej vypnout v účtu před koncem fakturačního období. Dark patterny v procesu objednávky jsem nezaznamenal — předkalkulovaná cena odpovídá konečné ceně.

Funkce a použitelnost (K3, 68/100)

Klienti pro koncové platformy jsou dostupné pro Windows, macOS, iOS a Android, plus webové rozhraní. Pro Linux Sync.com oficiální klient nenabízí — komunita využívá obcházení přes WebDAV (které ale Sync nepodporuje), neoficiální skripty nebo nástroje typu rclone (rovněž bez oficiální integrace). Pro Linux uživatele, self-hostery a power users je to zásadní mínus a důvod volit Proton Drive (Linux beta od 2024), Koofr nebo Mega.nz, které Linux klienta dlouhodobě nabízí. Selektivní sync funguje, virtuální disk s on-demand stahováním také, max velikost souboru není hardware limitovaná (pouze dostupným storage).

Sdílení odkazů Sync.com zvládá včetně password ochrany, expirace a omezení počtu stažení — a co je důležité, tyto funkce jsou dostupné i na free účtu (na rozdíl od pCloud, kde jsou heslo a expirace placené). Verzování běží 30 dní na free, 180 dní na Solo Basic a 365 dní na Solo Professional a Teams. Koš drží smazané soubory stejnou dobu. Remote wipe (vzdálené smazání dat ze ztraceného zařízení) je k dispozici. Co Sync.com prostě nemá: WebDAV podporu (zásadní pro power users a integraci s nástroji typu Cyberduck, Mountain Duck, rclone) a veřejné API (oficiální stanovisko 2024 — žádné REST API pro vývojáře). Pro automatizaci, scriptování, integraci se Zapier nebo zálohu z NAS je Sync.com nepoužitelný. Audit trails fungují jen v Teams plánech.

Rychlost a spolehlivost (K4, 70/100)

Rychlost uploadu a downloadu Sync.com je v segmentu šifrovaného cloudu na průměru — pomalejší než Mega.nz nebo pCloud, ale v praktickém užívání použitelná. Důvod pomalosti je stejný jako u Proton Drive: client-side šifrování před uploadem stojí výpočetní výkon a přidává latenci. Trustpilot recenze z let 2024-2026 opakovaně zmiňují, že u velkých objemů (desítky GB) přichází throttling, případně subjektivně pomalý progress. Pro běžné scénáře (zálohování fotek, dokumentů, malých kolekcí) je rychlost dostatečná; pro masivní zálohu několika TB najednou se vyplatí počítat s několika dny.

Datacentra má Sync.com výhradně v Kanadě (Toronto), což je z pohledu latence pro CZ uživatele dál než EU lokality (Lucembursko u pCloud, Lublaň u Koofru, Frankfurt u Proton Drive). V testech z české lokality jsem naměřil ping kolem 110-130 ms, což odpovídá transatlantické trase. Status page Sync.com publikuje na status.sync.com s historií incidentů — výpadky bývají krátkodobé (jednotky hodin), za poslední rok jsem v archivu nenašel žádný protrahovaný incident. Pro disaster recovery Sync.com deklaruje geo-redundantní zálohy v rámci Kanady.

Právní rizika a obchodní podmínky (K5, 90/100)

Sync.com Inc. je registrovaná v Ontario Business Registry a 100 % kanadsky vlastněná firma. Klíčový právní benefit oproti americkým providerům (Google Drive, Dropbox, OneDrive) spočívá v tom, že se na Sync.com nevztahuje US CLOUD Act — americké úřady nemají nástroj, kterým by přímo přinutily Sync vydat data uživatele. Kanadské soudy samozřejmě mohou data vyžadovat podle PIPEDA a provinční legislativy (Ontario, Quebec), ale díky zero-knowledge architektuře Sync data ani na soudní příkaz nemůže rozšifrovat — předá pouze zašifrovaný blob, který bez uživatelského klíče nikdo nepřečte. To je v kombinaci silný privacy profil, srovnatelný s Proton Drive ve Švýcarsku.

Z compliance Sync.com pokrývá PIPEDA (federální), Quebec Law 25, GDPR (pro EU klienty přes opt-in DPA), HIPAA pro zdravotnické subjekty, FIPPA, PIPA, PHIPA a ATIPPA pro různé kanadské provincie. ToS jsou v angličtině, smluvním právem je kanadské (provincie Ontario). Acceptable Use Policy zakazuje nahrávání obsahu porušujícího autorská práva, dětské pornografie, malware a obsahu propagujícího násilí — porušení vede k ukončení účtu. Sync.com publikuje DMCA proceduru i mechanismus pro DSA notice-and-action (od r. 2024 pro EU uživatele). Logování IP a metadat probíhá pouze pro security purposes a krátkodobě, retence po zrušení účtu je 30 dní v aktivních systémech a 90 dní v záložních.

Důvěryhodnost provozovatele (K6, 85/100)

Sync.com Inc. funguje na trhu od roku 2011 — to je 15 let, což je v segmentu cloudového úložiště seriózní historie. Firmu založili spoluzakladatelé předchozí webhostingové společnosti Netfirms, takže zázemí má provozní zkušenost s velkoobjemovou infrastrukturou. Sídlo v Torontu (155 Gordon Baker Rd #105) je dohledatelné v Ontario Business Registry, IČO odpovídá kanadskému rejstříku. Deklarované 2 miliony uživatelů jsou méně než u Mega.nz (300 milionů) nebo Proton (100 milionů celý ekosystém), ale stabilní base.

Trustpilot ukazuje 4,0/5 z přibližně 96 recenzí — pozitivní hodnocení chválí především E2E šifrování a uživatelské rozhraní webu, negativní zmiňují pomalý support (odezva v řádu dnů) a sporadické sync chyby. Žádný známý breach dat ani regulatorní incident jsem za 15 let provozu nedohledal, což je v segmentu, kde i renomovaný Dropbox prošel kompromitací (2012, 68 milionů přihlašovacích údajů), pozitivní ukazatel. Sync.com pravidelně aktualizuje klienty a blog company.sync.com publikuje incidenty a větší údržbové okna — frekvence příspěvků je nižší než u Proton, ale za posledních 12 měsíců jsem zaznamenal pravidelnou produktovou komunikaci. Firma nemá veřejné venture capital pozadí ani burzovní listing, je financována vlastním cash flow ze subscription model — pro klienta to znamená menší pravděpodobnost akvizice větším hráčem (Google, Microsoft) a navazující změny v ToS nebo migrace.

CZ lokalizace (K7, 50/100)

Český jazyk Sync.com nepodporuje — webové rozhraní, desktopový a mobilní klient i veškerá komunikace jsou výhradně v angličtině. ToS, privacy policy ani help centrum nejsou přeloženy. Fakturace probíhá v USD bez možnosti zobrazení v Kč nebo EUR, na fakturu nelze doplnit české DIČ a vystavovatelem je kanadská entita Sync.com Inc. — pro firemní účetnictví v ČR jde o přijatou zahraniční službu mimo EU s vlastní účetní mechanikou. Česká podpora neexistuje, komunikace probíhá v angličtině přes ticket systém. Pro uživatele s nízkou znalostí angličtiny je to bariéra, která Sync.com fakticky vyřazuje ze hry — Koofr i Mega.nz nabízí alespoň částečnou lokalizaci klientů.

Komu Sync.com doporučujeme a komu ne?

Sync.com je úzce profilovaný produkt — silný v privacy a slabší v power-user funkcích. Závěry vycházejí z metodiky K1-K7 a vážených skóre.

Doporučujeme pro

  • Privacy-aware uživatele, kteří chtějí end-to-end šifrování zapnuté defaultně už od free účtu — Sync.com je jeden z mála providerů, kde to platí i bez placení.
  • Klienty, kterým záleží na tom být mimo dosah US CLOUD Act — kanadská jurisdikce a kanadské vlastnictví firmy znamenají, že americké úřady nemají přímý nástroj.
  • Profesionály s povinností mlčenlivosti (advokáti, lékaři, novináři s citlivými zdroji) — kombinace zero-knowledge a PIPEDA/HIPAA compliance dává silný compliance profil.
  • Uživatele Windows a macOS, kteří chtějí sdílení odkazů s heslem a expirací zdarma — Sync.com tyto funkce nabízí i na free 5 GB účtu.

Nedoporučujeme pro

  • Uživatele Linuxu — oficiální klient neexistuje, obcházení přes rclone nebo skripty není v rovině produkční podpory.
  • Power users, kteří potřebují WebDAV (Cyberduck, Mountain Duck, rclone) nebo veřejné API pro automatizaci — Sync.com nemá ani jedno.
  • Klienty s nutností fakturace v korunách nebo s českým DIČ — Sync účtuje výhradně USD a EU VAT neaplikuje.
  • Uživatele očekávající rychlou podporu v řádu hodin — Trustpilot opakovaně zmiňuje odezvu v řádu dnů a chybějící live chat.
  • Hledače nejlevnější dlouhodobé varianty — Sync nemá lifetime plán; pro 2 TB doživotně je výhodnější pCloud (399 EUR jednorázově).