Yello Energy, provozovaná společností eYello CZ, k.s., IČO 25054040, se sídlem Kubánské náměstí 1391/11, Praha 10, je menší alternativní dodavatel elektřiny a plynu zaměřený na jednoduchost a online správu. Subjekt existuje od roku 1996, značka Yello vstoupila na český trh v roce 2012 a vychází z německého Yello Strom. Společnost spadá pod Pražskou energetiku, která je spoluvlastněná německou skupinou EnBW. eYello drží aktivní licence ERÚ na obě komodity a obsluhuje řádově desítky tisíc zákazníků s limitem spotřeby do 100 MWh ročně. Hlavním limitem je užší nabídka, omezená dostupnost podpory a skutečnost, že se subjekt nepřihlásil k Etickému kodexu obchodníka ERÚ. Celkové skóre v naší metodice je 71/100.
Kdo provozuje Yello a jaké drží licence?
Provozovatelem je komanditní společnost eYello CZ, k.s., IČO 25054040, se sídlem Kubánské náměstí 1391/11, Praha 10. Subjekt existuje od roku 1996, samotná značka Yello vstoupila na český trh v roce 2012 podle vzoru německého Yello Strom. Společnost drží aktivní licence Energetického regulačního úřadu na elektřinu i plyn a spadá pod Pražskou energetiku, která je spoluvlastněná německou skupinou EnBW. Vazba na velkého dodavatele dává Yello stabilní zázemí, byť samotná značka cílí na menší segment.
Yello obsluhuje řádově desítky tisíc zákazníků a je určeno domácnostem a drobným podnikatelům se spotřebou do 100 megawatthodin ročně. Jde o menšího, čistě online orientovaného dodavatele.
Co Yello nabízí?
Yello staví na jednoduchosti. Vlajkový produkt Yello Watt má jednotnou cenu pro vysoký i nízký tarif, takže zákazník neřeší rozdíl mezi tarifními pásmy. Vedle toho nabízí Yello Spot navázaný na burzovní cenu a produkt Yello Chládek. Domácnost může kombinovat elektřinu a plyn. Nabídka je užší než u velkých dodavatelů a cílí na zákazníka, který chce srozumitelný produkt bez složitého ceníku.
Kolik stojí energie u Yello?
Yello zveřejňuje ceník veřejně a jednotná cena Yello Watt je jeho silnou stránkou v transparentnosti. Od ledna 2026 činí cena pro vysoký i nízký tarif 3 149 korun za megawatthodinu bez DPH se stálým měsíčním platem 90 korun bez DPH. Papírová faktura je zpoplatněná navíc, elektronická je zdarma. Jednotná cena usnadňuje porovnání i kontrolu vyúčtování.
Skóre K1 Transparentnost a férovost ceny: 78/100. Veřejný ceník s jednotnou cenou Yello Watt 3 149 Kč/MWh, jednoduchá a srozumitelná struktura.
Jaké jsou smluvní podmínky a etický kodex?
Yello nabízí standardní smluvní podmínky. Relevantní skutečností je, že se subjekt nepřihlásil k Etickému kodexu obchodníka, který ERÚ zavedl jako dobrovolný nástroj zvyšování standardu spotřebitelské ochrany. Přihlášení ke kodexu je dobrovolné a jeho absence neznamená porušení zákona, ale u dodavatele, který necílí na spotřebitelskou ochranu jako konkurenční výhodu, ji hodnotíme jako mírně negativní signál. Doloženou pravomocnou pokutu ČOI ani ERÚ jsme přímo proti eYello nenašli.
Skóre K2 Smluvní podmínky a sankce: 72/100. Standardní podmínky bez doložené sankce; subjekt se nepřihlásil k Etickému kodexu obchodníka ERÚ.
Je Yello stabilní dodavatel?
Yello spadá pod Pražskou energetiku spoluvlastněnou německou skupinou EnBW. Zázemí velkého dodavatele dává Yello stabilitu nad úrovní nezávislých malých hráčů, i když samotná značka obsluhuje menší segment.
Skóre K3 Stabilita a důvěryhodnost provozovatele: 74/100. Spadá pod Pražskou energetiku spoluvlastněnou německou EnBW; menší obsluhovaný segment.
Jak funguje online správa?
Yello provozuje samoobslužný portál Moje Yello a nabízí elektronickou fakturu zdarma. Jako čistě online dodavatel nemá pobočky. Telefonní linka je dostupná jen v pracovní době, což omezuje zákazníky preferující telefonní kontakt mimo běžné hodiny. Dedikovanou mobilní aplikaci jsme nedoložili.
Skóre K4 Zákaznický servis a reklamace: 64/100. Telefonní linka jen v pracovní době, žádné pobočky; čistě online model s omezenou dostupností podpory.
Pro koho je Yello vhodný a komu se vyhnout?
Vhodné pro: Domácnost, která chce maximálně jednoduchý produkt s jednotnou cenou bez tarifních pásem. Klienta, který spravuje vše online a nepotřebuje pobočku. Domácnost se spotřebou do 100 MWh ročně hledající srozumitelný ceník.
Méně vhodné pro: Domácnost, která chce telefonní podporu mimo pracovní dobu nebo pobočku. Klienta, pro kterého je přihlášení dodavatele k Etickému kodexu obchodníka ERÚ signálem důvěry. Domácnost hledající širokou nabídku produktů.
Verdikt: skóre 71/100
Celkové skóre: 71/100. Vážený průměr z osmi kritérií podle naší metodiky. Yello je transparentní v ceně díky jednotnému tarifu, ale drží ho zpět užší nabídka, omezená podpora a nepřihlášení k Etickému kodexu ERÚ.
Co se nám líbí
- Jednotná cena Yello Watt pro vysoký i nízký tarif usnadňuje porovnání a kontrolu vyúčtování
- Veřejný ceník se srozumitelnou strukturou a elektronickou fakturou zdarma
- Zázemí Pražské energetiky spoluvlastněné německou EnBW
- Nabízí i spotový produkt Yello Spot
Kde má Yello limity
- Subjekt se nepřihlásil k Etickému kodexu obchodníka ERÚ
- Telefonní podpora jen v pracovní době, žádné pobočky
- Užší nabídka a limit spotřeby do 100 MWh ročně
- Dedikovaná mobilní aplikace nedoložena