Invia.cz je největší český online srovnávač organizovaných zájezdů, který z pražského Chodova provozuje Invia.cz, a.s. (IČO 26702924, Babická 2329/2, Praha 4-Chodov). Firma byla založena v roce 2002 a od roku 2017 patří do skupiny Rockaway Capital Jakuba Havrlanta, společně se sesterskými značkami Invia.sk, Invia.pl a Travelhouse. Ke 19. dubnu 2026 má Invia napojení na 350+ cestovních kanceláří včetně leaderů segmentu (Fischer, Exim, Čedok, Blue Style, Alexandria, Wezyr Holidays) a hodnocení 4,3 z 5 z přibližně 9 500 recenzí na Trustpilotu. V našem testu získala platforma vážené skóre 76 ze 100 — nejvyšší ze všech pěti hodnocených cestovních platforem. Vítězná pozice stojí na třech pilířích: zákonem vynucená transparentnost ceny (§ 12 zákona 159/1999 Sb. o cestovním ruchu vyžaduje, aby cena zobrazená u nabídky zájezdu byla cena finální včetně povinných poplatků), krizová linka 24/7 pro klienty v destinaci (žádný z konkurentů Booking, Rentalcars nebo Kiwi takovou linku pro CZ uživatele nemá) a CZ jurisdikce reklamace — případný spor řešíte u České obchodní inspekce a u soudu v Praze, nikoli u nizozemského nebo britského soudu jako u zahraničních platforem.
Šíře nabídky a kvalita srovnávání (K1, 78/100)
Invia.cz agreguje nabídky 350+ napojených cestovních kanceláří, mezi nimi všech leaderů českého trhu (Fischer Travel, Exim Tours, Čedok, Blue Style, Alexandria, Iberostar) i menších specialistů (Wezyr Holidays, EgyptTour, Magazin Travel). Inventář pokrývá 100+ destinací v Evropě, Středomoří, Karibiku, Asii a Severní Americe. Filtrace umožňuje hledat podle data odjezdu, počtu nocí, typu stravy (all inclusive, polopenze, snídaně, bez stravy), kategorie hotelu (3* až 5*), věku dětí, odletového letiště (Praha, Brno, Ostrava, Pardubice, Bratislava, Vídeň) a 20+ dalších kritérií. Vedle organizovaných zájezdů nabízí Invia letenky (přes vlastní engine napojený na GDS Amadeus), poznávací zájezdy, wellness a last minute. Last minute sekce je v rozsahu cen 30 až 50 procent pod běžnou cenou a typicky odletová do týdne — vhodná pro flexibilní cestovatele bez fixního termínu dovolené.
Cena finální podle zákona (K2, 78/100)
Cenová transparentnost je největší silou Invia.cz oproti zahraničním platformám a hlavním důvodem, proč v testu skončila první. Zákon 159/1999 Sb. o cestovním ruchu, § 12 odst. 1 písm. b), vyžaduje, aby cena zobrazená u nabídky zájezdu byla cena finální včetně všech povinných poplatků (palivový příplatek, letištní taxa, kurzové vyrovnání). Invia tento požadavek implementuje konzistentně — v search results vidíte cenu „za osobu v dvojlůžkovém pokoji s polopenzí včetně dopravy a povinných poplatků“ a v košíku se navyšuje pouze o volitelné addony (cestovní pojištění Generali / UNIQA, sportovní pojištění, prémiové sedadlo, transfer letiště–hotel). Servisní poplatek Invia kupujícímu je 0 Kč — provizi inkasuje od CK, ne od klienta, takže zájemce platí stejnou částku jako u přímé rezervace u CK. V našem testu (3 dotazy — 7 nocí all inclusive Mallorca, 10 nocí polopenze Turecko, 14 nocí all inclusive Hurghada) byl median rozdíl mezi zobrazenou a finální cenou 1 procento (nejtransparentnější ze všech 5 hodnocených platforem).
Storno politika řízená cestovní kanceláří (K3, 65/100)
Storno politika je jediná slabší stránka Invia.cz a je v zásadě externalitou — řídí ji konkrétní cestovní kancelář, u které je zájezd zarezervován, podle storno scale stanovené v jejích obchodních podmínkách. Typická CZ scale: 30+ dní před odjezdem 0 až 15 procent z ceny zájezdu, 21 až 30 dní 30 procent, 14 až 20 dní 50 procent, 7 až 13 dní 70 procent, 0 až 6 dní 100 procent. Invia tuto scale zveřejňuje před uzavřením smlouvy — v detail karty zájezdu je řádek „Storno podmínky CK“ s odkazem na úplné VOP konkrétní CK. 14denní lhůta na vrácení peněz u smluv uzavřených na dálku podle § 1829 občanského zákoníku se u zájezdu organizovaného CK neuplatňuje — § 1840 odst. 1 písm. f) OZ z této lhůty vyjímá smlouvy o cestování. Pro krytí storno rizika doporučujeme cestovní pojištění s storno-připojištěním (typicky 1 až 3 procenta z ceny zájezdu, UNIQA, Generali, ERV Evropská), které kryje nemoc, úraz, hospitalizaci v rodině a podobně. Pro reklamaci nedoručené refundace existuje formulář na Invia.cz s reakcí medianem 5 pracovních dní.
Krizová linka 24/7 pro klienty v destinaci (K4, 80/100)
Zákaznická podpora je druhou nejsilnější stránkou Invia.cz a unikum v segmentu cestovních online platforem dostupných v ČR. Hlavní telefonická linka 226 222 222 funguje Po–Pá 7–22 a So–Ne 8–20 v češtině. Krizová linka 24/7 je dostupná pro klienty s aktivním zájezdem v destinaci a řeší situace typu zrušený let, problémový hotel, nemoc v destinaci, ztráta dokladů — operátor v Praze koordinuje s místním delegátem CK a s pojistitelem. Tento servis žádný ze zahraničních srovnávačů (Booking, Rentalcars, Kiwi) pro CZ uživatele neposkytuje. E-mailová podpora ma reakční čas medianem 12 hodin, chat v aplikaci do 10 minut v pracovní době. Pro reklamace kvality zájezdu po návratu je tříměsíční lhůta podle občanského zákoníku — Invia eskaluje na CK a v sporných případech zprostředkovává mediaci u České asociace cestovních kanceláří (AČCKA).
Důvěryhodnost provozovatele (K5, 82/100)
Invia.cz, a.s. je česká akciová společnost se sídlem v Praze (Babická 2329/2, Praha 4-Chodov, IČO 26702924), zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 7616. Statutární orgán: představenstvo v čele s předsedou Janem Lustykem. Vlastníkem je Rockaway Capital SE (IČO 24272671) Jakuba Havrlanta, který v roce 2017 koupil 91procentní podíl od původních zakladatelů. Skupina Invia Group pokrývá CZ, SK, PL, HU, BG a je leaderem středoevropského online srovnávače zájezdů. Firma je 24 let na trhu (založena 2002) a podle interních dat Rockaway odbavila v roce 2024 přes 600 tisíc klientů. Trustpilot agregát 4,3/5 z 9 500 recenzí je v segmentu standardní; ÚOOÚ neeviduje sankce, ČOI neeviduje opakované stížnosti, MMR potvrzuje registraci a aktivní pojištění proti úpadku. Veřejně známý průnik do databáze Invia.cz ke 19. dubnu 2026 evidován není.
Verdikt — kdy zvolit Invia.cz?
Invia.cz je nejlepší volba pro organizovaný letecký zájezd s polopenzí nebo all inclusive, typicky rodinnou dovolenou u moře (Středomoří, Egypt, Tunisko, Karibik). Cena finální podle § 12 zákona 159/1999 Sb., krizová linka 24/7, CZ jurisdikce reklamace a povinné pojištění CK proti úpadku tvoří v segmentu nejbezpečnější kombinaci pro vyšší hodnoty rezervací (50 000 Kč+). Pro hotel ve velkém městě bez zájezdu (víkend Vídeň, týden Řím) je Booking.com nabídkově silnější, byť s méně transparentní cenou. Pro letenku samostatně je Pelikán.cz levnější v servisním poplatku. Pro multi-stop letenky s LCC je Kiwi.com jedinou volbou. Kompletní srovnání 5 cestovních platforem najdete v pillar článku.