Active24 je jeden z nejstarších českých webhostingových brandů na trhu od roku 1996, dnes pod správou britské skupiny team.blue prostřednictvím Loopia Group. Provozovatelem je ACTIVE 24, s.r.o. (IČO 25115804, sídlo Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8-Karlín). Vlastnická historie reflektuje konsolidaci CZ hostingového trhu — v roce 2018 koupila dánská private equity skupina Axcel celý CZ brand od původních zakladatelů a zařadila ho do Loopia Group společně s WebSupport (SK), Loopia (SE) a Hostingpalvelu (FI); v polovině roku 2024 prodala Axcel celou Loopia Group britské skupině team.blue (vlastněné PE Hg) s přibližně 650 000 zákazníky v severní a střední Evropě. Provoz Active24 zůstává v Praze s vlastním datacentrem a českou zákaznickou podporou. V testu ke 13. květnu 2026 získala platforma vážené skóre 77 ze 100 a slovní verdikt „Tradiční CZ brand s 24/7 podporou ve fázi migrace pod novým vlastníkem". Linux Start za 29 Kč/měs bez DPH je nejlevnější vstupní tarif s 5 GB prostoru, SSL Let's Encrypt zdarma a denními zálohami. WordPress hosting za 49 Kč/měs nabízí optimalizované prostředí pro WordPress projekty; Turbo za 98 Kč/měs s navýšeným výkonem pro náročnější PHP aplikace; Windows hosting od 69 Kč/měs s .NET a ASP podporou. Hlavními slabinami jsou opakované vlastnické změny (CZ → Axcel → team.blue) a migrační vlna 2025 s hlášenými problémy se SSL certifikáty a dočasnými výpadky mailových schránek u části zákazníků.
Cena a transparentnost (K1, 70/100)
Cenotvorba Active24 je v segmentu konkurenceschopná s rozdělením tarifů podle technologického stacku (Linux vs. Windows) a typu projektu (generický hosting vs. WordPress vs. Turbo pro náročné aplikace). Linux Start za 29 Kč/měs bez DPH je vstupní tarif s 5 GB prostoru, WordPress hosting za 49 Kč/měs specificky pro WordPress projekty s 1-click instalací a optimalizací, Turbo za 98 Kč/měs s navýšeným výkonem pro náročnější PHP aplikace, Windows hosting od 69 Kč/měs s .NET a ASP podporou (v segmentu vzácně nabízeno). 30denní MBG nad rámec zákonných 14 dní z § 1829 OZ je v segmentu nadprůměrná praxe. Obnovovací cena standardně bez výrazného navýšení proti vstupní akci — Active24 nepatří mezi provozovatele s tichým zdražením po prvním roce. Skryté poplatky v ceníku nenajdete; doplňky (dedikovaná IPv4, externí backup, premium SSL) jsou samostatně vyceněny. Pro plátce DPH je faktura standardní tuzemské plnění s 21 % DPH; pro neplátce končí Linux Start na 35,09 Kč/měs s DPH a WordPress hosting na 59,29 Kč/měs.
Výkon a spolehlivost (K2, 75/100)
Active24 provozuje vlastní datacentrum v Praze s redundantním napájením a klimatizací. Deklarované uptime 99,99 % pro všechny balíčky odpovídá maximálně 52 minutám výpadku za rok, což je v segmentu nadprůměrné SLA. Status page status.active24.cz v reálném čase ukazuje stav jednotlivých služeb (hosting, mail, DNS, klientská zóna) s historií incidentů — v segmentu je to nadprůměrná transparentnost. Veřejně doložené incidenty v období 2023-2026 zahrnují: prosinec 2024 výpadek VMS služeb (jeden fyzický server s virtuálními managed servery, migrace na jiný server, dokumentováno na status.active24.cz); 2025 migrační vlna pod novou platformu team.blue s hlášenými problémy u části zákazníků (ztracené SSL certifikáty, dočasné výpadky mailových schránek — komunita stěžovala na webtrh.cz); leden 2022 krátký DNS výpadek postihující několik desítek webů. Reálná stabilita za posledních 12 měsíců je pod úrovní deklarovaného SLA pro zákazníky postižené migrací; pro nově zakládané hosting účty na nové platformě je stabilita standardní. Pražská lokalita DC nabízí typickou latenci 3-8 ms z Prahy, 6-12 ms z Brna — pro CZ návštěvníky velmi rychlé.
Funkce a technický stack (K3, 80/100)
Funkční výbava Active24 je v segmentu nadprůměrná díky paralelnímu provozu Linux i Windows hostingu (v segmentu vzácné) a managed WordPress optimalizaci. PHP 7.x a 8.x s volbou verze, MySQL/MariaDB s neomezeným počtem databází na vyšších tarifech, denní zálohy, SSL Let's Encrypt zdarma, neomezené e-mailové schránky s antispamem a antivirem ve výchozím stavu, 1-click instalátor pro WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop. WordPress hosting nabízí 1-click instalaci s automatickou konfigurací cache, automatické aktualizace jádra a kontrolu kompatibility doplňků. Windows hosting s .NET 4.x a 6/8 (Core), ASP.NET, Microsoft SQL Server — v segmentu vzácně nabízeno, vhodné pro firmy s existujícími .NET aplikacemi. Turbo tarif přidává vyšší PHP memory limit, vyšší CPU kvótu a Cloudflare CDN v základu. Kompromisem proti konkurenci je absence Node.js a Pythonu na shared hostingu — pro tyto technologie je nutný Active24 VPS od 199 Kč/měs. SSH je dostupný pouze na vyšších tarifech (Turbo a VPS).
Bezpečnost a ochrana (K4, 70/100)
Bezpečnostní vrstva Active24 je v segmentu standardní s vlastním pražským datacentrem a běžnou ochranou shared hostingu. Antispam a antivir na mailserveru jsou ve výchozím stavu aktivní s konfigurovatelnou heuristikou. 2FA pro klientskou zónu je dostupné jako volitelná funkce přes TOTP aplikace. Denní zálohy s týdenní historií jsou uloženy v lokalitě DC Praha; obnova zálohy probíhá přes klientskou zónu samostatně bez nutnosti kontaktovat podporu. DDoS ochrana je v základu na úrovni přívodu pražského DC bez konkrétní deklarované kapacity — pro projekty s vyšším rizikem cíleného útoku doporučujeme Wedos s veřejně doloženou kapacitou WEDOS Global Protection 1,06 M req/s. Slabinou v roce 2025 byla migrační vlna pod novou platformu team.blue, která u části zákazníků způsobila dočasné ztracení platnosti SSL certifikátu a nefunkční mailové schránky v řádu hodin až dnů — incidenty byly hlášeny na komunitních fórech (webtrh.cz). Pro nově zakládané hosting účty na nové platformě jsou bezpečnostní procesy standardní; pro dlouhodobé zákazníky postižené migrací doporučujeme zkontrolovat stav SSL a mailových schránek v klientské zóně.
Smluvní podmínky a férovost VOP (K5, 80/100)
Obchodní podmínky Active24 jsou v segmentu férové s důrazem na ochranu spotřebitele dle českého občanského zákoníku. 30denní MBG nad rámec zákonných 14 dní z § 1829 OZ je v segmentu nadprůměrná praxe — během měsíce lze ukončit smlouvu bez udání důvodu a získat zpět vrácení peněz za nevyužité období. Výjimka z § 1837 pro digitální obsah je formulována korektně s mechanismem výslovného souhlasu před zahájením plnění (zaškrtávací políčko s poučením o ztrátě práva). Výpovědní lhůta odpovídá zákonu — okamžité ukončení v rámci MBG, jinak ukončení k datu vypršení aktuálního předplatného. Auto-renewal s e-mailovým upozorněním 30 dnů předem je standardní praxe. Obchodní podmínky transparentní a v češtině — Active24 je daňovým rezidentem v ČR, faktury jsou standardní tuzemské plnění. Klauzule o uzamčení domén ve VOP nejsou problematické — Active24 jako akreditovaný registrátor .cz respektuje pravidla CZ.NIC pro renewal a redemption grace period. Cenové úpravy pod novým vlastníkem (team.blue od 2024) se zatím promítly do strukturálních změn nabídky bez výrazného zdražení; pro existující zákazníky platí původní ceník do prvního obnovení.
Zákaznická podpora a dokumentace (K6, 90/100)
Zákaznická podpora Active24 je jednoznačně nejsilnější stránkou v CZ hostingovém segmentu — dlouhodobě hodnocená jako jedna z nejlepších českých podpor s 24/7 dostupností přes několik kanálů. 24/7 chat v češtině s reakční dobou typicky v řádu minut; 24/7 telefonní podpora s česky mluvícím operátorem; 24/7 e-mailová podpora přes ticket systém. Status page status.active24.cz v reálném čase ukazuje stav všech služeb s historií incidentů — v segmentu je to nadprůměrná transparentnost. Knowledge base faq.active24.com je rozsáhlá v češtině s tutoriály pro běžné scénáře — instalace WordPress, konfigurace mailové schránky, přesměrování domény, instalace SSL, migrace z konkurence, řešení běžných PHP chyb. Komunita Active24 je aktivní na komunitních fórech (webtrh.cz, facebookové skupiny) se sdílením best practices a řešením problémů. Pro 24/7 dostupnost české podpory přes chat a telefon je Active24 v segmentu nejlepší volba — žádný jiný recenzovaný CZ hosting nenabízí česky mluvícího operátora na telefonu i v noci nebo o víkendu.
Důvěryhodnost provozovatele (K7, 80/100)
ACTIVE 24, s.r.o. (IČO 25115804) je jedna z nejstarších CZ hostingových společností — v obchodním rejstříku zapsaná od roku 1996, sídlo Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8-Karlín. Společnost působí na CZ trhu téměř tři dekády, ale prošla v posledních letech opakovanými vlastnickými změnami: v roce 2018 koupila celý CZ brand dánská private equity skupina Axcel od původních zakladatelů a zařadila ho do Loopia Group; v polovině roku 2024 prodala Axcel celou Loopia Group britské skupině team.blue (vlastněné PE Hg) s přibližně 650 000 zákazníky v severní a střední Evropě. Pro koncového zákazníka znamená členství v team.blue stabilnější infrastrukturu a větší investice do dev týmů (cloud platforma, managed WordPress optimalizace), ale také opakované vlastnické změny snižují kontinuitu strategického vedení. Skupina team.blue má v evropském segmentu pozici Top 3 s několikamiliardovým zázemím. Všechny údaje jsou veřejně ověřitelné v rejstříku ARES a v justice.cz. Bez veřejně doložených soudních sporů s uživateli ohledně refundů nebo plnění služby v období 2023-2026.
Komu Active24 doporučujeme a komu ne?
V testu ke 13. květnu 2026 získala Active24 vážené skóre 77/100, slovní verdikt „Tradiční CZ brand s 24/7 podporou ve fázi migrace pod novým vlastníkem". Kombinace dlouhé historie od 1996, 24/7 česky mluvící podpory přes chat a telefon (v segmentu nejlepší), paralelního provozu Linux i Windows hostingu (vzácné), pražského DC s nízkou latencí a 30denního MBG nad rámec zákona ji řadí na páté místo segmentu. Hlavními kompromisy jsou opakované vlastnické změny snižující kontinuitu strategie a migrační vlna 2025 s hlášenými problémy u části zákazníků.
Doporučujeme pro
- uživatele, pro které je kritická 24/7 česky mluvící podpora přes chat a telefon — Active24 je v CZ segmentu jediný hosting s česky mluvícím operátorem na telefonu i v noci a o víkendu;
- firmy s existujícími .NET aplikacemi — Active24 nabízí Windows hosting s .NET 4.x a 6/8 (Core), ASP.NET a Microsoft SQL Server, což je v CZ segmentu vzácné;
- WordPress projekty s důrazem na česky mluvící podporu — managed WordPress hosting Active24 nabízí optimalizované prostředí a 24/7 podporu pro řešení provozních problémů.
Nedoporučujeme pro
- uživatele, pro které je kritická stabilita technické platformy bez migračních problémů — Active24 v roce 2025 prochází migrací pod novou platformu team.blue s hlášenými dočasnými problémy se SSL a maily;
- uživatele s preferencí samostatného CZ vlastnictví bez PE pozadí — pro tento profil jsou vhodnější Wedos (Josef Grill) nebo Forpsi (italská Dimensione s plnou CZ autonomií);
- uživatele s rizikem cíleného DDoS útoku — Active24 se spoléhá na upstream DDoS ochranu bez veřejně deklarované kapacity, pro projekty s vyšším rizikem volte Wedos s veřejně doloženou kapacitou 1,06 M req/s.