Creditportal (CreditPortal, a.s., IČO 05561302) je nebankovní poskytovatel spotřebitelských úvěrů s aktivní NPSU licencí ČNB od 16. května 2018. Nabízí spotřebitelský úvěr v rozsahu 10 000 – 250 000 Kč na splatnost 6 – 60 měsíců. Méně známý brand v mainstream recenzích, ale formálně licencovaný a regulatorně compliant. V naší metodice si Creditportal drží 72/100. Recenzovaný produkt: Spotřebitelský úvěr 10 000 – 250 000 Kč.
Cena, RPSN a reprezentativní příklad (K1, 68/100)
Creditportal plní povinnost § 95 zákona č. 257/2016 Sb. — RPSN je viditelná v reprezentativním příkladu, FECC formulář (předsmluvní informace) je dostupný před uzavřením smlouvy, v základní RPSN nejsou skryté poplatky za zpracování ani vedení účtu. Úroková sazba splátkového produktu je v horní polovině trhu spotřebitelských nebankovních úvěrů — formálně v zákonných mezích, ale výrazně nad bankovní alternativou (viz Zonky / Air Bank).
Smluvní podmínky a sankce (K2, 75/100)
Sankce za prodlení jsou v zákonných mezích (zákonný úrok z prodlení + úměrný poplatek za upomínku). Předčasné splacení dle § 117 v limitu 1 % / 0,5 % jistiny. VOP neobsahují směnku ani notářský zápis o přímé vykonatelnosti, ani spotřebitelskou rozhodčí doložku. Rozhodné právo je české.
Posouzení úvěruschopnosti (K3, 75/100)
Creditportal veřejně deklaruje povinnost ověřit úvěruschopnost dle § 86 zákona o spotřebitelském úvěru, vyžaduje doložení příjmu (BankID kategorizace nebo výpis z účtu) a prověřuje BRKI/NRKI/SOLUS. V marketingu nepoužívá fráze typu „bez registrů" / „pro každého" — formulace, které by signalizovaly obcházení § 86–88.
Procesní transparence (K4, 72/100)
Žádost lze projít online, BankID je podporováno, lhůta vyplacení je v ceníku/VOP. § 87 (14 dnů odstoupení) je explicitně v VOP a help centru. Žádost lze projít až do FECC formuláře bez nutnosti potvrdit závazek — klient si ho může v klidu prostudovat před podpisem.
Stabilita a důvěryhodnost provozovatele (K5, 70/100)
Provozovatelem je CreditPortal, a.s., IČO 05561302. Aktivní NPSU licence ČNB od 2018-05-16. Vlastnická struktura dohledatelná v ARES i sbírce listin Justice.cz. Výroční zprávy publikované za poslední 2 roky. K datu auditu (15. 4. 2026) bez otevřeného sankčního rozhodnutí ČNB nebo ČOI v posledních 24 měsících.
Zákaznická podpora a reklamace (K6, 68/100)
Telefonická linka, e-mail a klientská zóna. Reklamační řád má lhůty dle ZOOÚ a v reklamačním řádu je explicitně uveden odkaz na finančního arbitra jako orgán pro mimosoudní řešení sporů ze smluv o spotřebitelském úvěru. Help centrum / FAQ na webu.
Web UX, bezpečnost dat a GDPR (K7, 75/100)
HTTPS s aktuálními security headers, GDPR self-service v klientské zóně (export OÚ, výmaz, transparentní zásady), strukturované zásady ochrany osobních údajů dle GDPR článků. Žádný veřejně potvrzený CZ-doložený data breach k datu auditu.
Etika produktu — anti-debt-trap (K8, 60/100)
VOP neobsahují roll-over (prodlužování prodlení další půjčkou). Mechanismus odložení splátky a mimořádných dohod je popsán v help centru. Aktivní rizikové varování o důsledku nesplácení je v žádosti i FECC formuláři. Pro klienty v tísni je k dispozici bezplatná dluhová poradna — Charita ČR, Iuridicum Remedium, dTest.
Verdikt — komu se Creditportal hodí
Doporučujeme: Klientům hledajícím alternativu mainstream nebankéřů (Home Credit, Provident) ve středním tržním segmentu. Před podpisem si vždy projděte FECC formulář a srovnejte celkové náklady úvěru s konkurencí.
Není ideální: Pokud máte bonitu na banku — bankovní RPSN je strukturně nižší. Pokud preferujete etablovaný brand s desetiletími historie — Home Credit nebo bankovní Zonky/Air Bank mají větší institucionální stopu.