Coolcredit je nebankovní poskytovatel spotřebitelských splátkových úvěrů s aktivní NPSU licencí ČNB od dubna 2018. Specializuje se na střední tržní segment — částky 5 000 – 70 000 Kč na splatnost 6 – 36 měsíců. Provozovatel COOL CREDIT, s.r.o. je registrován i v seznamu samostatných zprostředkovatelů spotřebitelského úvěru (SZSU), což znamená, že kromě vlastního úvěru zprostředkovává i produkty třetích stran. Tento duální status vyžaduje pozornost — vždy si v žádosti ověřte, kdo je skutečným věřitelem. V naší metodice si Coolcredit drží 74/100. Recenzovaný produkt: Splátkový úvěr 5 000 – 70 000 Kč na 6 – 36 měsíců.
Cena, RPSN a reprezentativní příklad (K1, 70/100)
Coolcredit plní povinnost § 95 zákona č. 257/2016 Sb. — RPSN je viditelná v reprezentativním příkladu, FECC formulář (předsmluvní informace) je dostupný před uzavřením smlouvy, v základní RPSN nejsou skryté poplatky za zpracování ani vedení účtu. Úroková sazba splátkového produktu je v horní polovině trhu spotřebitelských nebankovních úvěrů — formálně v zákonných mezích, ale výrazně nad bankovní alternativou (viz Zonky / Air Bank).
Smluvní podmínky a sankce (K2, 75/100)
Sankce za prodlení jsou v zákonných mezích (zákonný úrok z prodlení + úměrný poplatek za upomínku). Předčasné splacení dle § 117 v limitu 1 % / 0,5 % jistiny. VOP neobsahují směnku ani notářský zápis o přímé vykonatelnosti, ani spotřebitelskou rozhodčí doložku. Rozhodné právo je české.
Posouzení úvěruschopnosti (K3, 78/100)
Coolcredit veřejně deklaruje povinnost ověřit úvěruschopnost dle § 86 zákona o spotřebitelském úvěru, vyžaduje doložení příjmu (BankID kategorizace nebo výpis z účtu) a prověřuje BRKI/NRKI/SOLUS. V marketingu nepoužívá fráze typu „bez registrů" / „pro každého" — formulace, které by signalizovaly obcházení § 86–88.
Procesní transparence (K4, 75/100)
Žádost lze projít online, BankID je podporováno, lhůta vyplacení je v ceníku/VOP. § 87 (14 dnů odstoupení) je explicitně v VOP a help centru. Žádost lze projít až do FECC formuláře bez nutnosti potvrdit závazek — klient si ho může v klidu prostudovat před podpisem.
Stabilita a důvěryhodnost provozovatele (K5, 75/100)
Provozovatelem je COOL CREDIT, s.r.o., IČO 02112621. Aktivní NPSU licence ČNB od 2018-04-13. Vlastnická struktura dohledatelná v ARES i sbírce listin Justice.cz. Výroční zprávy publikované za poslední 2 roky. K datu auditu (13. 4. 2026) bez otevřeného sankčního rozhodnutí ČNB nebo ČOI v posledních 24 měsících.
Zákaznická podpora a reklamace (K6, 70/100)
Telefonická linka, e-mail a klientská zóna. Reklamační řád má lhůty dle ZOOÚ a v reklamačním řádu je explicitně uveden odkaz na finančního arbitra jako orgán pro mimosoudní řešení sporů ze smluv o spotřebitelském úvěru. Help centrum / FAQ na webu.
Web UX, bezpečnost dat a GDPR (K7, 78/100)
HTTPS s aktuálními security headers, GDPR self-service v klientské zóně (export OÚ, výmaz, transparentní zásady), strukturované zásady ochrany osobních údajů dle GDPR článků. Žádný veřejně potvrzený CZ-doložený data breach k datu auditu.
Etika produktu — anti-debt-trap (K8, 65/100)
VOP neobsahují roll-over (prodlužování prodlení další půjčkou). Mechanismus odložení splátky a mimořádných dohod je popsán v help centru. Aktivní rizikové varování o důsledku nesplácení je v žádosti i FECC formuláři. Pro klienty v tísni je k dispozici bezplatná dluhová poradna — Charita ČR, Iuridicum Remedium, dTest.
Verdikt — komu se Coolcredit hodí
Doporučujeme: Klientům, kteří potřebují splátkový úvěr ve středním rozsahu (5 – 70 tis. Kč) a chtějí transparentní nebankovní alternativu k bankovní půjčce. Před podpisem si ověřte, zda jste v procesu žádosti uzavřeli smlouvu přímo s COOL CREDIT, s.r.o., nebo zda Coolcredit zprostředkoval produkt jiného poskytovatele.
Není ideální: Pokud máte bonitu na bankovní úvěr — banka má strukturně nižší RPSN (viz Zonky / Air Bank). Pokud potřebujete částku do 25 tis. Kč na krátkou splatnost — mikropůjčky mají rychlejší proces.